Segurança no Rafting em Brotas

Na Brotas Rafting, segurança não é promessa: é um sistema que funciona em todas as saídas. Mantemos o Sistema de Gestão da Segurança implementado conforme a norma ABNT NBR ISO 21101, a referência nacional para o turismo de aventura.

O que a lei exige de uma empresa de rafting

O turismo de aventura no Brasil é regulado pela Lei Geral do Turismo (Lei nº 11.771/2008) e pelo Decreto Federal nº 7.381/2010. O art. 34 do decreto determina que a empresa deve “dispor de sistema de gestão de segurança implementado, conforme normas técnicas oficiais”. O mesmo artigo pede condutores capacitados, oferta de seguro e termos de ciência assinados pelo cliente.

O Código de Defesa do Consumidor completa: o serviço precisa ser oferecido de acordo com as normas técnicas da ABNT.

SGS implementado ou certificação: qual a diferença?

• SGS implementado é o que a lei exige: procedimentos, equipe treinada, equipamentos controlados e plano de emergência funcionando no dia a dia.
• Certificação é uma auditoria extra, feita por um organismo externo e contratada pela empresa se ela quiser. É opcional e não é exigência para operar.

O que protege você no rio é o sistema funcionando, com equipe preparada e regras seguidas em cada descida. Entenda mais no nosso post Certificação ISO no rafting é obrigatória?

Leia também: Rafting é perigoso? Veja como cuidamos da sua segurança

Como cuidamos da sua segurança

• Sistema de Gestão da Segurança implementado conforme a ABNT NBR ISO 21101, com auditorias internas feitas por auditor especialista
• Cadastro ativo no Cadastur, do Ministério do Turismo
• Seguro para os participantes
• Guias com mais de 20 anos de rio; nossa equipe compete em Mundiais, Copas do Mundo e Pan-Americanos de rafting
• Um guia em cada bote e caiaque de segurança acompanhando todo o trajeto
• No máximo 6 botes por saída, para menos espera e menos rio congestionado
• Equipamentos inspecionados (colete, capacete e remo) e briefing de segurança antes de entrar no rio
• A atividade só sai com o rio em nível seguro; se for preciso cancelar, você escolhe reembolso integral ou nova data

Política da Segurança

Nossos pilares são Segurança, Requisitos Legais Aplicáveis, Meio Ambiente, Compromisso Social e Melhoria Contínua. Veja a Política da Segurança.

Perguntas frequentes sobre segurança no rafting

Precisa de certificação ISO para operar rafting?

Não. O Decreto Federal nº 7.381/2010 exige o Sistema de Gestão da Segurança implementado conforme normas técnicas oficiais. A certificação é uma auditoria opcional.

O rafting em Brotas é seguro?

Sim, quando a empresa segue as normas: guias experientes, guia em cada bote, caiaque de segurança, equipamentos inspecionados e operação só com o rio em nível seguro.

Preciso saber nadar para fazer rafting?

Não. Todos usam colete salva-vidas e capacete e recebem um briefing de segurança antes de entrar no rio.

O que acontece se o rio subir?

A descida só acontece com o rio em nível seguro. Se for preciso cancelar, você escolhe reembolso integral ou nova data.

Como saber se a empresa de rafting é regularizada?

Consulte o cadastro da empresa no Cadastur, do Ministério do Turismo, e pergunte sobre seguro e termo de ciência.

Dúvidas sobre segurança?

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (14) 98120-3502 (abre em nova aba) ou veja as Perguntas Frequentes. Existe uma grande aventura esperando você, com segurança do começo ao fim.