Nossos compromissos
Publicado em 23 out 26
Cinco compromissos públicos da Brotas Rafting com quem vive a aventura com a gente. Cada selo tem critérios claros, que você confere abaixo.
Atendimento TEA
Atendimento com qualidade, respeitando as necessidades da pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
- Atividade explicada etapa por etapa: o que a pessoa vai ver, ouvir e sentir.
- Atendimento também só por mensagem de texto no WhatsApp.
- Opções avaliadas caso a caso: horário com menos movimento, grupo privativo, pausas extras e chegada antecipada para conhecer o bote e os equipamentos.
- Equipe atenta ao cordão de girassol.
Segurança SGSTA
Sistema de Gestão da Segurança em Turismo de Aventura implementado conforme a ABNT NBR ISO 21101.
- Auditoria interna aplicada por consultor e auditor especialista na norma.
- Briefing de segurança antes de toda saída e guias acompanhando o grupo do início ao fim.
- Equipe que participa de Campeonatos Mundiais de rafting, Copas do Mundo e Pan-americanos, com mais de 20 anos de experiência.
- Selo de autodeclaração: não é certificação emitida por organismo acreditado.
Acessibilidade
Aventura para todos: há possibilidade de acessibilidade em todas as nossas atividades, conforme o grau de cada deficiência e a necessidade de cada pessoa.
- Participação avaliada caso a caso pelos coordenadores e guias condutores da atividade.
- Site com descrição nas imagens, navegação por teclado, atalhos de acessibilidade e tradução em Libras (VLibras).
Empresa bem avaliada
Avaliação comprovada pelos clientes nas maiores plataformas.
- Nota 4,9 no Google, com 276 avaliações (outubro de 2026).
- Ótimas avaliações no Tripadvisor.
Pet Friendly
Seu pet é bem-vindo na nossa agência.
- Aceitamos pets na agência, na Avenida Mário Pinotti, 337.
- Temos o Rafting Pet: seu cachorro desce o rio no bote com você, de colete salva-vidas.
